WhatsApp Business, zou jij het gebruiken?

Begin januari heeft WhatsApp een nieuwe weg ingeslagen en biedt nu ook WhatsApp Business aan. WhatsApp test WhatsApp Business al meer dan een half jaar met bedrijven waaronder KLM! Klanten van KLM kunnen via WhatsApp Business vluchtwijzigingen, incheckmeldingen, instapkaarten of boekingsbevestigingen ontvangen. De aankondiging biedt weer nieuwe kansen en mogelijkheden op het gebied van marketing! WhatsApp Business, durf jij het aan?

WhatsApp Business is ontworpen om op een efficiënte manier te communiceren met klanten én om bedrijven te laten groeien. Op basis van de huidige WhatsApp Messenger is het gebouwd en bevat daarom dezelfde functies. Functies zoals: multimedia verzenden, groepschatten, offline berichten, gratis internationale berichten versturen, etc. Naast de bekende functies komt WhatsApp Business ook met een paar interessante extra's!

Automatische 'out of office' berichten
De berichten ''ik ben vandaag niet aanwezig'' of ''ik ben op vakantie'' komen je vast wel bekend voor. Ook WhatsApp Business geeft de mogelijkheid om een automatisch bericht te versturen bij afwezigheid. Als gebruiker kun je vaste momenten van afwezigheid instellen, zoals 's nachts, maar ook een tijdelijk afwezigheid. Klanten die je op dat moment willen bereiken, krijgen een bericht dat je zelf vooraf hebt ingesteld. 

Bedrijfsprofiel
Als zakelijke gebruiker kun je een bedrijfsprofiel aanmaken. Met dit bedrijfsprofiel kan je klanten helpen om belangrijke informatie te vinden zoals de branche, een omschrijving, de locatie, de website of een e-mailadres. De ingevoerde gegevens worden handmatig goedgekeurd om te voorkomen dat mensen zich als een ander bedrijf voordoen. 

Statistieken
In WhatsApp Business krijg je ook inzage in enkele statistieken over hoe de app gebruikt wordt. Onder andere hoeveel berichten er zijn verzonden, bezorgd en gelezen. Deze statistieken worden, naar verwachting, uitgebreid met informatie over de reactiesnelheid en het reactiepercentage.

Extra update
Maak je geen zorgen als je een ander zakelijk nummer hebt dan je persoonlijke nummer! WhatsApp en WhatsApp Business kunnen beide op dezelfde telefoon geïnstalleerd worden en met verschillende nummers geregistreerd worden.

Dan is het natuurlijk ook nog belangrijk om te kijken naar de kosten. Voor kleinere bedrijven is het gebruiken van WhatsApp Business waarschijnlijk gratis. Grote bedrijven zullen daarentegen geld moeten betalen. Op deze manier wil WhatsApp toch geld gaan verdienen zonder gebruikers lastig te vallen met advertenties!

In eerste instantie kunnen bedrijven in Indonesië, Italië, Mexico, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten de gratis Android-app gebruiken. De wereldwijde release volgt binnen enkele weken en een iOS versie is ook op komst.

Cases
  • Nieuw websites Thomas Rap & Cargo Uitgeverijen
    NHL Hogeschool
    Online marketing voor SolidoMano
  • PéPé Snackservice
    De Friese Wouden
    Lely Consumables
    GGZ Friesland
  • Beweging 3.0
    GGZ Friesland
    Ambulancezorg Groningen
    Succesvol extranet voor GGZ Friesland
  • Benneboom.nl -  Magento 2 webshop
    FC-Educatie
    Dam Beton sierbestrating Magento webshop
    Almere College
  • Friesland College
    Beregeningsspecilast Magento webshop
    Antonius Ziekenhuis
    Veilig Verkeer Nederland
  • Rederij Doeksen
    Mijneigenvlag.nl
    Wordpress website voor Mavasol
    Nij Smellinghe
  • Filtersbestellen Magento webshop
    Sportstad
    Balanza
    SmiLease
  • Intersport de Leeuw
    Wagenborg
    Zalmkoerier.nl Magento 2 webshop
    Biddle
  • Google Adwords Campagne voor Verkoopjetruck.nl
    Stenden Hogeschool
    Hajé
    Vernieuwde website GGZ
  • Olea Hof
    De Friese Wouden
    Limburgia
    TsjechiëXperience -  Magento 2 webshop
  • ROC Friese Poort
    Afûk
    De Beier
    Werktijd Uitzendburo
  • Stichting DBF
    NHL Hogeschool
    Wind Groep
    Solar Systemen
  • SMST
    Friesland College
    Smoeltjes
  • Mijnparfum.nl -  Magento 2 webshop
    Van Der Woude
    Noorderpoortcollege
    Bibliotheek Kennemerwaard
  • Kramp
    Novema TV
    Adwords & Google Shopping voor De Boer Dental
    Bacardi Nederland
  • OSG Singelland
    Centrum voor Specialistische Farmacie
    Holland webwinkel Magento webshop
    Koeplaats
  • Persbureau Ameland
    Wieke Wonen
  • Engie
    VCD
    Revalidatie Friesland