Vacature supportmedewerker

Wat ga je doen?

Voor onze supportafdeling zoeken wij een supportmedewerker. Als supportmedewerker bied je in eerste instantie support aan onze klanten. Je hebt een klantvriendelijke en geduldige instelling. Je kunt technische zaken in begrijpelijke taal aan onze klanten uitleggen, maar daarnaast kun je ook op een technisch niveau met onze partners communiceren, zowel telefonisch als per mail. Je bent een professional die het hoofd koel houdt, direct de urgentie van een incident kan inschatten en overeenkomstig handelt.

Wat vragen wij van je?

We zoeken mensen met minimaal MBO werk- en denkniveau. Je bent goed in staat om klanten telefonisch te woord te staan en voelt je prettig in een team van meerdere supportmedewerkers. Je bent een goed georganiseerd persoon: in een hectische omgeving kun jij snel schakelen en focus behouden, zonder de noodzakelijke terugkoppeling naar de opdrachtgevers te verwaarlozen. De trefwoorden zijn: Klantvriendelijk, teamspeler, probleemoplossend vermogen, open en closed source CMS, systeembeheer.

Wat wij bieden

Een uitdagende, dynamische en creatieve werkomgeving waar op een hoog niveau en met veel werkplezier wordt gewerkt. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Uiteraard hebben wij uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast profiteer je van de volgende voordelen:

  • Goede doorgroeimogelijkheden;
  • Volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief;
  • Een prima pensioenregeling;
  • Een inspirerende werkomgeving;
  • Een leuk en gemotiveerd team van collega’s.

Wij investeren continu in het kennisniveau van onze medewerkers door het organiseren van trainingen en het bezoeken van conferenties. Zo blijven we op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Geïnteresseerd?

Stuur dan een gemotiveerde, enthousiaste brief met een recent CV naar:

Speak
Postbus 485
8440 AL  Heerenveen
T.a.v. Ricardo de Vries

Of mail naar werken@speak.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.